ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ЭЛЕМЕНТ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ЭЛЕМЕНТ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Анна Рудольфовна Давыдович
канд. экон. наук, доц., доц. кафедры управления и технологии в туризме и рекреации Сочинский государственный университет,
РФ, г. Сочи
Шмелева Татьяна Владимировна
канд. экон. наук, доц., доц. кафедры управления и технологии в туризме и рекреации Сочинский государственный университет,
РФ, г. Сочи
Аида Саркисовна Карамова
канд. экон. наук, доц. кафедры административного управления, бухгалтерского учета и аудита Сочинский государственный университет,
РФ, г. Сочи
Наталья Станиславовна Кресова
канд. социол. наук, доц., доц. кафедры Иностранных языков Сочинский государственный университет,
РФ, г. Сочи
INFORMATION TECHNOLOGY AS PART OF THE COMPETITIVE ADVANTAGE OF HEALTHCARE ORGANIZATIONS
Anna Davydovich
Candidate of Science, Economy, Associate Professor, Associate Professor of Management and technologies in tourism and recreation Sochi State University,
Russia, Sochi
Tatyana Shmeleva
Candidate of Science, Economy, Associate Professor, Associate Professor of Management and technologies in tourism and recreation Sochi State University,
Russia, Sochi
Aida Karamova
Candidate of Science, Economy, Associate Professor, Department of Administration, Accounting and Audit Sochi State University,
Russia, Sochi
Natalya Kresova
Candidate of Science, Sociology, Associate professor, Associate professor of the Chair of foreign languages, Sochi State University,
Russia, Sochi
Участие в конференции с целью представления результатов реализации проекта № 20-010-00524/21 оплачено за счет средств Российского фонда фундаментальных исследований
Обеспечение конкурентных преимуществ медицинских организаций первичного звена невозможно без успешного внедрения и использования информационно-коммуникационных технологий, и создание на их основе единого информационного пространства в сфере здравоохранения.
В современной медицине переход на современные ИТ обеспечивает ряд новых возможностей и интеграцию с системами цифровой диагностики. Это улучшает качество сервиса, сокращает время обследования, увеличивает точность диагностики, позволяет проводить удаленные консультации, обследования, анализ и удаленную обработку первичной информации в высокоспециализированных центрах, а также предоставляет возможности долговременного хранения информации о пациентах в цифровой форме. Таким образом, при необходимости к информации о пациенте может быть получен доступ практически с любой точки земного шара, что является важным во многих случаях. Кроме того, тем самым создаются архивы исследований, которые могут использоваться для повышения квалификации медперсонала, научных исследований, получения статистических данных и др. [1]
Использование информационно-коммуникационных технологий создает новые возможности для проведения анализа медицинской, статистической, финансово-экономической информации; определения степени удовлетворения потребностей населения в медицинских услугах; получения информации по заболеваемости населения в регионе; повышения квалификации медицинского персонала; обеспечения информированности пациентов медицинских организаций и т. д.
Внедрение информационно-коммуникационных технологий создает новые конкурентные преимущества медицинских организаций первичного звена и включает в себя:
– совершенствование единого информационного пространства, посредством которого будет реализовываться комплекс мероприятий, направленных на обеспечение конкурентоспособности медицинских организаций. Это можно реализовать за счет использования свободного программного обеспечения, облачных технологий, создания системы обеспечения информационной безопасности в сфере здравоохранения;
– совершенствование автоматизированной системы лекарственного обеспечения. Предназначена для решения задач в части повышения качества медицинских услуг и удовлетворенности пациентов при лекарственном обеспечении за счет формирования единого эталонного справочника лекарственных препаратов, проведения мониторинга исполнения заявок на поставку и заключенных государственных контрактов, автоматического резервирования доступных остатков товаров под конкретный рецепт и т. д.
– применение в медицинских организациях типовой схемы использования серверов и терминальных станций, включающих в себя серверную и клиентскую части. Она необходима для обеспечения бесперебойной работы персонала медицинских организаций с информационной системой;
– совершенствование информационно-технологической инфраструктуры медицинских организаций возможно за счет внедрения в организациях информационной системы «Интерин – PROMIS». Данная система представляет собой интегрированную информационную и коммуникационную среду, в которой реализуется не только информационная поддержка всех структур медицинской организации – от документооборота, финансового учета, ведения клинических записей о пациенте, интеграции с медицинским оборудованием и поддержки принятия решений до контроля качества медицинских услуг, но и осуществляется коммуникационное взаимодействие с пациентами и другими заинтересованными структурами.
Информационная система включает в себя следующие основные блоки информационного обеспечения:
Блок 1. Создание единой информационной среды организации – комплексного информационного ресурса, обеспечивающего полный спектр функциональных возможностей, направленных на обеспечение лечебно- диагностического процесса: модули и подсистемы «Электронная история болезни», «Товарно-материальный учет», «Кадры», «Статистика», «Касса», «Договорная деятельность», «Аптека», «Аналитика», «Экономика».
Блок 2. Взаимодействие информационной системы с другими имеющимися информационными системами и медицинским оборудованием для обмена информацией (текстовой формат, изображения), в т. ч. электронного документооборота.
Блок 3. Обеспечение образовательной деятельности – создание базы учебных пособий, справочников, стандартов и т. д. для непрерывного обучения и повышения квалификации сотрудников.
Блок 4. Проведение статистического и финансового учета, реализация аналитической и контролирующей функций в практической работе.
Блок 5. Контроль качества медицинских услуг. Формирование системы менеджмента качества в медицинской организации. Оценка качества медицинских услуг. Нормативно-правовая база обеспечения качества медицинских услуг.
Таким образом, использование информационной системы в процессе реализации стратегии обеспечения конкурентоспособности медицинской организации позволит:
– автоматизировать ведение электронных медицинских карт, что улучшает качество медицинской документации, а, следовательно, уровень информированности пациента;
– обеспечить оперативный доступ медицинских работников и пациентов к медицинской информации;
– осуществить полноценное ведение статистического, финансового учета и анализа услуг, оказанных организацией, отдельными подразделениями и конкретными исполнителями, что приведет к оптимизации процесса планирования и эффективному использованию ресурсов (составление графиков работы врачей, графиков использования помещений и оборудования, назначение пациентам времени приема у врача или прохождения процедуры и т. д.);
– генерировать отчетную и аналитическую документацию по всей базе имеющихся данных для принятия своевременных управленческих решений;
– эффективно коммуницировать с пациентами и другими заинтересованными лицами.
Все вышеизложенное положительно отразится на качестве медицинских услуг, увеличении пропускной способности диагностических служб и лечебных отделений, эффективности работы медицинской организации в целом. Кроме того, за счет реализации новых информационных технологий уровень конкурентоспособности медицинской организации значительно повысится.
Список литературы:
- Дабагов А.Р. Информатизация здравоохранения и некоторые проблемы построения интегрированных медицинских информационных систем [Электронный ресурс] URL: https:/ https://it.med.cap.ru/poleznie-ssilki-partneri-informaciya-pacientam/statji-na-medicinskie-temi-iz-interneta/informatizaciya-zdravoohraneniya-i-nekotorie-problem(дата обращения: 14.10.2021).
- Карамова А.С. Обеспечение конкурентоспособности медицинских организаций. Монография // Карамова А.С. /Под научной редакцией Чуваткина П.П. – М.: Издательство "Креативная экономика" 2019 – 208 с.
- Лямина Н.П., Котельникова Е.В., Наливаева А.В., Карпова Э.С. ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕДИЦИНЕ: СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНДЫ // Современные проблемы науки и образования.– 2016. – № 3. ; [Электронный ресурс] URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=24473 (дата обращения: 14.10.2021).