ЗАМАНАУИ КОМПАНИЯЛАР ҮШІН ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГТІҢ ЖАҢА ТРЕНДТЕРІН ЕНГІЗУДІҢ АРТЫҚШЫЛЫҚТАРЫ
ЗАМАНАУИ КОМПАНИЯЛАР ҮШІН ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГТІҢ ЖАҢА ТРЕНДТЕРІН ЕНГІЗУДІҢ АРТЫҚШЫЛЫҚТАРЫ
Танырбергенова Махаббат Талғатқызы
магистрант, Нархоз Университеті,
Қазақстан, Алматы
Дуйсебаева Айжан Матаевна
ғылыми жетекшісі PhD, қауымдастырылған профессор, Нархоз Университеті,
Қазақстан, Алматы
АҢДАТПА
Интернет маркетинг құралдарын пайдаланудың өзектілігі әлемдегі экономикалық өзгерістер, нақты айтқанда COVID 19 індетінің нәтижесіндегі сандық трансформацияға байланысты. Тәжірибиелі кәсіпорындар интернет маркетингтік заманауи құралдарын дер кезінде анықтап, компанияның жылжыту саясатына енгізді, нәтижесінде елдегі індетке қарамастан нарыққа өз үлесін ұстап қалды. Керісінше, дер кезінде интернет маркетингтің пайдасын түсінбеген компаниялар нарықтан ысырылды. Бұл мақалада заманауи компаниялар үшін интернет маркетинг құралдары және оның артықшылықтары туралы баяндалған.
Кілт сөздер: интернет, интернет маркетинг, жылжыту, коммуникация, маркетингтік құралдар.
Интернет-бұл ақпараттардың аудиторияға жоғары жылдамдықпен алмасуын қамтамасыз ететін әлемдік байланыс құралы екені белгілі. Интернеттің артықшылықтарын, адам өміріндегі рөлі мен маңызын әрбір қолданушы жақсы түсінеді. Әрбір екінші адам интернет желісі арқылы тауарға тапсырыс берген және қызметтің барлық түрін ала алады. Мысалы: мемлекеттік қызмет, банктік қызмет, онлайн оқыту қызметі және т.б.
Қазір заманауи компанияны интернетсіз, жеке сайты мен әлеуметтік желісінсіз елестету мүмкін емес. Сандық трансформацияның нәтижесінде адамдардың өмірі бірнеше есе жеңілдеп, жұмысы оңтайланды. Интернетті қолданатын заманауи кәсіпорындар бірнеше артықшылықтарға ие:
- тауар немесе қызметті бір елдің төңірегінде ғана емес, әлемдік деңгейде жылжыту мүмкіндігі;
- онлайн сатуды ұйымдастыру мүмкіндігі;
- ақпаратпен жылдам алмасу мүмкіндігі;
- тікелей клиенттермен кері байланысты ұйымдастыру және т.б [1].
Сандық трансформация нәтижесінде компания өнімдерін тиімді жылжытудың заманауи құралдары пайда бола бастады. Интернет маркетингтің заманауи трендтерін қарастырайық.
Интернет маркетинг құралының жаңа тенденциясы ретінде «геймификация» айтса болады. Ойындар пайдаланушыны тез тартады және тәуелді етеді. Ойыншы тек бір мәртемен шектелмейді және қанша уақыт жұмсағанын байқамай қалуы мүмкін. Бұл тәсіл тұтынушылармен өзара әрекеттесу үшін пайдалылық әкеледі. Бұл 2022 цифрлық маркетинг тренді интерактивті жарнамаларда, веб-сайттарда және брендтер өздерінің пайдаланушы базасын тартқысы келетін басқа жерлерде жиі пайда болады [1]. Сондай-ақ, әлеуметтік желілерде, мысалы инстаграм желісінде стористерде ойындар жиі ойналады және түрлі ойындары бар маскалар пайда болып жатыр. Бұл тұтынушының қызығушылығын арттырып, назарын ұстап қалуға және компания парақшасына жаңа әлеуетті тұтынушылар мен оқырман санын арттыруға көмектеседі. Ойын форматы қарым-қатынас процесін айтарлықтай жеңілдетеді. Қызықты және тартымды геймификация қазір компаниялар үшін тұтынушылардың адалдығын, бренд туралы хабардар болуды және сатуды арттыру үшін маркетингтік стратегия ретінде пайдаланылады[1]. Бұл ойнатқыштың эмоцияларына әсер ететін бірегей құрал және 2022 цифрлық маркетинг тренді. Мысалы: Ұялы байланыс операторы Yota өзінің ең жарқын корпоративтік жобаларының бірі "Жұлдызды соғыстар"ойынын өткізді (1-сурет). Егер сатушылар жеңіл жағында ойнаған болса, онда қараңғы жағында "зұлымдықтың" үш деңгейі пайда болды: өлім жұлдыздары — компания жоспары, империялық флот — макроөңір жоспары, ал шабуылдаушы ұшақтар — сауда нүктесі жоспары.
1-сурет.Yota компаниясының «Жұлдызды соғыстар» ойыны
Қазіргі заманның келесі тренді сөйлесу маркетингі. Әңгімелесу маркетингінің негізгі мақсаты - пайдаланушы тәжірибесін жақсарту және тұтынушымен ұзақ мерзімді қарым қатынас құру болып табылады [2]. Модель кері байланысқа негізделген, ол белсенділікті арттыруға, тұтынушылық адалдықты арттыруға және кез келген компанияның негізгі мақсаты болып табылатын сатуды арттыруға ықпал етеді. Брендтер үшін өз өнімдері немесе қызметтері туралы ақпаратты әңгіме форматында жеткізу маңызды.
Тұтынушыға өнімнің артықшылықтарын, сапасын және т.б көрсеткіштерін түсіну жеткіліксіз, олар тауардың өндірілу тарихын білгісі келеді, белгілі бір өнімді шығару процесін, әсіресе өнімді өндіру қиындықтарымен танысу , сондай-ақ оны басқалардың қалай пайдаланатынын білгісі келеді. Мысалы: белгілі бір брендтің шәй өнімінің қасиеттері мен артықшылықтарын білу жеткіліксіз. Тұтынушыға шәйді биік шыңдардан жинау, өндіру кезіндегі төгілген еңбекті білу маңызды.
Тек сол кезде ғана тауардың және брендтің құндылығы артады. Әңгімелесу сату құралы ретінде тұтынушыны шұңқырдың кезеңдері арқылы жүргізудің жұмсақ әдістерін дамытуға мүмкіндік береді[2,102].
Омниканалды маркетинг: брендті бірнеше платформалар арқылы жылжыту 2022 жылғы цифрлық маркетинг тренді болып табылады. Бір сайтпен немесе парақшамен шектелмеу маңызды. Аудитория мен мақсатты нарық көп арналы әрекеттерге бет бұруда. Нарыққа кең әсер ететін және пайдаланушылардың үлкен саны бар әлеуметтік желі сайттарының осындай үлкен санымен тиімді маркетингтік стратегиялар барлық негізгі және қосымша арналарда болуын талап етеді[3].
SEO жылжытуды дамытудың жаңа кезеңі: соңғы айларда бірқатар SEO қызметтері ресейлік нарықтан кетті: Ahrefs, Serpstat, SE Ranking және т.б. Олардың кейбіреулері, мысалы, Netpeak платформаларына кіруді бұғаттап, Ресей мен Беларусьтен келген пайдаланушылардың жеке шоттарынан барлық қаражатты шегерген. Басқалары белсенді жазылымдар бойынша өз міндеттемелерін орындауды жалғастыруда, бірақ толықтырулар енді қолжетімсіз[4]. Дегенмен, SEO мамандарының қажеттілігін ішінара жабатын балама нұсқалар бар: TopVisor, AllPositions, Rush Analytics және Pixel Plus қызметтері. Шын мәнінде, мәселе Ahrefs әріптесімен сақталады, оны толыққанды ауыстыру жоқ, дегенмен VPN арқылы кіру мүмкіндігі сақталады.
Бірақ, осыған қарамастан, ресейлік іздеу жүйесін жылжыту нарығында ерекше жағдай қалыптасты. Google* жарнамалық қызметтерін өшіргеннен кейін іздеу сұрауларының нәтижелерінде тек органикалық нәтижелер табылды, олар үшін SEO толығымен жауап береді[4].
Осыған байланысты бизнес VKontakte, Yandex Direct, блогерлер интеграциясында өзінің жарнамалық қызметін жаппай аударады, бұл SEO туралы ұмытып, жарнамалық науқандардың құнын күрт арттырады. Осының арқасында Яндекстің органикалық іздеу нәтижелеріндегі бәсекелестік өзгеріссіз қалды, ал Google* іздеу нәтижелерінде органикалық іздеу нәтижелері айтарлықтай көп трафик алады, өйткені Google* жарнамалары жоқ.
Осылайша, интернет-маркетингтің заманауи трендтерін дұрыс таңдай отырып, қазіргі заманғы компанияларға (фирмаларға) кең ауқымды артықшылықтар береді. Мұндай трендтерді кәсіпорынның жалжыту саясатына енгізу үшін маркетингке бөлінетін бюджет тікелей әсер етеді.
Тиісінше, тартылған клиенттердің ықтимал саны да осыған байланысты. Интернет-маркетингке келетін болсақ, оның негізгі артықшылықтарына жатады:
- біріншіден, кәсіпорынның аудиториясы күн сайын үлкен жылдамдықпен артады;
- екіншіден, нарықты кеңейту мүмкіндігі, халықаралық нарыққа шығудың жылдам және арзан жолы;
- үшіншіден, қысқа мерзімде, басқа аймақтардың тұтынушыларының сұраныстарын қанағаттандыру;
- төртіншіден, интернет-дүкен ұйымдастыру арқылы компания шығындарын қысқарту;
- бесіншіден, тұтынушылармен кері байланысты қамтамасыз ету;
- алтыншыдан, мақсатты аудиторияға акциялар, жаңа өнімдер туралы ақпаратты жылдам жеткізу мүмкіндігі;
- жетіншіден, мақсатты аудиторияға ақпаратты жеткізу және қызықтыру үшін түрлі-түсті бейнелерді, дыбысты, бейне материалдарды пайдалану мүмкіндігі және т.б.
Бұл мақалада сандық трансформацияның нәтижесінде заман талабына сай туындаған жаңа интернет маркетингтік трендтер талданды. Бұл трендтерге уақытылы назар аударған компаниялар, мысалы, геймификация трендін қолданушы Yotа, Икеа, Nike, Cartier және т.б нарықта аз мерзім ішінде сату көлемін, әлеуетті тұтынушылар санын арттырды. Заманауи кәсіпорындар интернет маркетингтің трендтерін ертерек зерттеп, жылжыту саясатына енгізсе бәселестерінен ертерек нарық үлесін жаулай алады.
* По требованию Роскомнадзора информируем, что иностранное лицо, владеющее информационными ресурсами Google является нарушителем законодательства Российской Федерации – прим. ред.
Әдебиеттер тізімі:
- Храмышева А.Р. Новые тренды интернет-маркетинга.- Modern science,2021г.
- Иванова Е.А. Тренды интернет-маркетинга и SMM.- XXXIII Международные плехановские чтения, том 3. 2020г.
- А.В. Вандич. Развитие интернет-маркетинга в современных условиях.- БНТУ, 2022 г.
- Амирова Д.Р. Преимущества использования инструментов интернет-маркетинга для современных компаний.- Экономика и бизнес: теория и практика, 2018г.