КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОЦЕССОМ
КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОЦЕССОМ
Смелянская Алиса Сергеевна
студент, Академия управления при Президенте Республики Беларусь,
Республика Беларусь, г. Минск
Малыхина Светлана Игоревна
канд. экон. наук, доц., Академия управления при Президенте Республики Беларусь,
Республика Беларусь, г. Минск
TEAM BUILDING AS A TOOL FOR IMPROVING THE EFFECTIVENESS OF EDUCATIONAL PROCESS MANAGEMENT
Alisa Smelyanskaya
Student, Academy of Public Administration under the President of the Republic of Belarus,
Belarus, Minsk
Svetlana Malykhina
PhD, Assistant Professor, Academy of Public Administration under the President of the Republic of Belarus
Belarus, Minsk
АННОТАЦИЯ
В статье рассматриваются различные теоретико-методологические аспекты командообразования, включая принцип взаимодействия в команде, стадии ее развития в рамках модели Такмана, а также практическое применение этой модели в образовательном процессе на примере создания команды для разработки конкретного проекта.
ABSTRACT
The article discusses various theoretical and methodological aspects of team building, including the principle of interaction in a team, the stages of its development within the framework of the Takman model, as well as the practical application of this model in the educational process by the example of creating a team to develop a specific project.
Ключевые слова: менеджмент, команда, командообразование, образовательный процесс
Keywords: management, team, team building, educational process.
На современном этапе стремительных перемен в области менеджмента особую актуальность приобретает формирование компетентных специалистов: менеджеров, проявляющих активную позицию, способность выстраивать партнерские отношения, умение эффективно работать не только индивидуально, но и в команде [3].
Существуют различные определения понятия «команда», приведем одно из них: команда – это люди, объединенные общими интересами и совместной деятельностью, которые обладают саморегуляцией, инициативностью и согласованностью, способные направить вектор движения в сторону результата при минимальном уровне контроля и управления со стороны [2].
Под командообразованием в общем смысле понимается непрерывный процесс, который включает в себя объединения людей, имеющих единство целей и ценностей, а также правил.
В этом контексте команда представляет собой организационную форму коллективного управления, у которой есть общая цель и миссия – создание уникального продукта. Эффективная командная работа возможна в том случае, когда изначально определяются задачи, формируется структура, ролевой состав, конкретный перечень знаний, умений и навыков, который есть у членов команды, сроки выполнения поставленной задачи, степень контроля рабочей группы со стороны руководства.
Исследователи выделяют несколько типов командной работы:
- люди, которые отвечает за подготовку рекомендаций для эффективной работы. Примером данного типа являются группы по качеству и безопасности;
- люди, которые занимаются изготовлением продукта. Работа данного типа не имеет временных ограничений, но важно фиксировать результаты группы для выявлений недочетов;
- люди, которые проверяют работу команды и осуществляют управление группой. Для группы важно уметь ставить конкретные цели и составлять план для их осуществления. [5]
Организация работы команды базируется на ключевом принципе взаимодействия, основанном на личностном принятии участниками группы, уважении, наличии мотивации, общих ценностях разностороннем деловом сотрудничестве, характерном для членов команды. [5].
Успешность реализации принципа взаимодействия в команде определяют такие факторы, как доверие, конфликты, вовлеченность, ответственность, результат.
Все эти факторы одинаково важны для работы команды. Доверие является базовой ценностью, т.к. без доверия команда не будет открыта к идеям и предложениям, а также не сможет вести конструктивный диалог. Конфликты необходимы команде, поскольку это дает возможность сплотиться группе, посмотреть на проблему с другой стороны и улучшить создание продукта. Вовлеченность позволяет вносить свой вклад в общую задачу. Ответственность связана с влиянием фактора вовлеченности: участник команды вносит свой вклад в общее дело, тем самым берет на себя ответственность за реализацию задачи. результат является общей оценкой работы команды.
Командообразование широко применяется для повышения эффективности управления различными процессами, в т.ч. образовательным.
К причинам, которые побуждают к групповому объединению в учреждениях высшего образования, относят не только структуру организации образовательного процесса при помощи формирования академических групп, курсов, но и адаптацию студентов в новых реалиях.
При командообразовании в образовательном процессе используется модель известного исследователя в области педагогической психологии Брюса Такмана, которая объясняет развитие команды, командной работы и эмоциональных процессов в команде. Согласно этой модели, существуют следующие стадии (этапы) развития команды: формирование, конфронтация, нормализация, выполнение и расставание (рисунок 1).
Рисунок 1. Стадии функционирования команды
Источник [1]
На стадии формирования команды определяется количество участников команды, выбор лидера. Особенностью этой стадии является отсутствие личных взаимодействий, и общение имеет поверхностный вид.
На стадии конфронтации участники команды объединяются в мелкие группы, происходит обмен идеями, мнениями и возражениями, что приводит к конфликтам. В конфликтных ситуациях лидер становится медиатором споров для нахождения компромиссов.
На стадии нормализации лидер принимает концепцию коллективной работы: нормы общения, правила взаимодействия внутри группы, правила поведения, определения ценностей и целей коллектива.
На стадии выполнения между участниками команды устанавливаются доверительные взаимоотношения, отсутствие взаимопонимания и конфликтов. Лидер на этой стадии получает роль наблюдателя: следит за обстановкой, проверяет работу участников, оценивает работу и дает обратную связь.
На стадии расставания происходит достижение поставленной цели, подведение итогов работы, лидер благодарит каждого участника за проделанную работу, а далее роспуск команды.
Рассмотрим практическое применение этой модели в образовательном процессе на примере Академии управления при Президенте Республики Беларусь.
Поскольку образовательный процесс представляет собой деятельность не только по обучению, но также воспитанию и развитию личности, одной из задач Академии управления является поддержка студенческих организаций в реализации общественно-значимых инициатив и проектов, развитие командообразования в студенческой среде.
Один из таких проектов – праздник, посвященный 20-летию специальности «Управление информационными ресурсами», проведенный в 2023 году, в ходе которого студентам была предоставлена возможность проявить свои управленческие, интеллектуальные и творческие способности. Созданная для организации и проведения мероприятия команда студентов использовала в ходе работы модель Такмана и прошла в соответствии с ней все этапы развития.
На первом этапе «формирование команды» студентами было проведено общее собрания участников проекта, на котором выбраны лидеры и менеджеры по секторам (танцевальный, творческий, спонсорство, дизайн).
На следующим этапе «конфронтация» между двумя менеджерами, ответственными за спонсорство и дизайн, возник конфликт интересов, который урегулировал лидер проекта путем нахождения компромисса и делегирования обязанностей.
На этапе «нормализация» лидер проекта создал специальную группу для ведения деловой переписки, в которой определил основные правила взаимодействия и поведения участников. На собрании лидер совместно с группой определил цель и ценности команды.
На этапе «выполнение» под наблюдением лидера была проведена слаженная работа, участники группы добросовестно выполняли конкретные задачи, определенные для их секторов: менеджером по дизайну разработаны афиши, баннер и пригласительные, менеджером по спонсорству найдены спонсоры, менеджером по творчеству написан сценарий и придуман танец.
На конечном этапе «расставание» на общем собрании были подведены итоги деятельности, каждый менеджер дал обратную связь по проекту, лидер проекта поблагодарил всех за успешную работу. Мероприятие прошло на высоком уровне, его участниками и зрителями стали более 200 человек.
Рассмотренный пример показывает, что образование команды для реализации конкретного проекта и прохождение ею всех этапов развития способствовало выполнению одной из важных задач Академии управления, и тем самым послужило действенным инструментом повышения эффективности управления образовательным процессом.
Таким образом, командообразование является ключом успеха в любой проектной работе. Оно инициирует формирование механизма продуктивной командной работы, закладывает умение быстро принимать управленческие решения, вырабатывает навыки взаимодействия с разными людьми и нахождения компромиссов.
Список литературы:
- Апелло, Ю. Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами: учеб. Пособие / Ю. Апелло. – Москва: Альпина Паблишер, 2018. – 534с.
- Борисов, К. Командос. Как достигать больших целей вместе: учеб. Пособие / К. Борисов. – Москва: Альпина Паблишер, 2022. – 125 с.
- Брасс, А. А. Менеджмент. Основные понятия. Функции. Методы. Виды: учеб. пособие / А. А. Брасс. – Минск: Мисанта, 2018. – 514 с.
- Вартанян, А. С. Особенности командообразования в студенческой среде [Текст] / А. С. Вартанян // Вестник Сургутского государственного педагогического университета. – 2021. – Т.2–№5.–С 45-49.
- Кургаева, Ж. Ю. Командообразование и командный менеджмент [Текст] / Ж. Ю. Кургаева // Вестник Казанского национального исследовательского технологического университета. – 2022. – №5. –С 100-106.
- Сикачев, А. О. Командообразование в финансовом менеджменте [Электронный ресурс] / А. О. Сикачев // Экономика и бизнес. – 2021. – №5.– Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/komandoobrazovanie-v-finanskbgkjcm c ghtlsleobv bcnjxybrjvovom-menedzhmente/viewer. – Дата доступа: 09.06.2023.